Politique d'expédition & Retour

** Poste Canada éprouve en ce moment des délais pour la livraison. J'en suis désolée. Jolie & Cosy ne peut en être tenu responsable. **

Votre satisfaction est ma priorité! Afin de vous offrir la meilleure expérience possible mes politiques d’expédition et de retours.  

Veuillez prendre not que les vêtements Jolie & Cosy sont fait à la main et les tailles peuvent ainsi légèrement varier. Les couleurs peuvent également sembler différentes de celles vu à l'écran, soyez assuré que les photos présentées sont toute fois aussi fidèle que possible à la réalité.

Jolie & Cosy expédie au CANADA SEULEMENT.

Une fois la transaction complétée, je me chargerai de préparer votre commande pour la livraison. Celle-ci vous sera expédiée dans les 3 à 5 jours ouvrables. Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque la commande sera expédiée.

Les frais de livraison applicables pour toutes commandes au Canada sont calculé au moment de l'achat pour les commandes de moins de 175$.  La livraison est GRATUITE pour tout achat de 175$ et plus.

POLITIQUE DE RETOUR

*** Tout est maintenant en vente finale. Nous liquidons l'inventaire ***

Je garantie la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un remboursement vous est permis pour une durée de 10 jours suivant la réception de votre commande. Les frais d'expédition et de manutention sont la responsabilité du client. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois que nous aurons votre marchandise en main et que la transaction de retour sera effectuée.

Veuillez noter que si vous aviez profité de la livraison gratuite, et que suite à votre retour votre facture s'élève à moins de 70$, les frais de livraisons originale seront déduit de votre remboursement. 

Vous pouvez également retourner ou échanger la marchandise à mon bureau, à Laval, quartier Duvernay, SANS FRAIS.

Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Aucun retour ne sera accepté si la marchandise n’est pas retournée dans son état original. Tout produit endommagé ne peut être échangé ou remboursé.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En cas de bris ou d'erreur sur la commande, il me fera plaisir de discuter d'une compensation. Il se pourrait que je  demande une photo du produit endommagé. Le remboursement sera effectué par le même mode paiement que la transaction initiale, une fois que la marchandise sera réceptionnée. Je me garde le droit de refuser un retour ou un échange si les marchandises ne répondent pas à notre politique de retour.